Décodeur Tv Sfr Ne Fonctionne Pas

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Avant de vous lancer

Temps estimé :

Étapes : jusqu'à 10

Vous avez besoin :

• de votre décodeur Tv Classique ou Évolution SFR,

• d'un ordinateur connecté à Internet.

Ma situation

Une erreur S30 ou C30 signifie que le service TV est désactivé sur votre box.

• Vérifiez qu'une indisponibilité temporaire ne touche pas le service Idiot box en cliquant ici.
• Renseignez votre numéro de téléphone fixe pour accéder aux informations concernant l'état du réseau.

Contrôlez l'activation du service Tv set sur votre box : le voyant Television set de votre box NB4 doit être allumé.

Vérifiez que votre décodeur TV est bien raccordé à votre box, par câble Ethernet (a) ou CPL (b).

Si les branchements étaient défectueux, il est recommandé de procéder à la réinstallation de son décodeur TV.

Réinstaller le décodeur Idiot box Classique

Si vous avez commandé votre selection TV depuis moins de 15 jours, votre service TV n'est peut-être pas encore activé.

Laissez votre décodeur TV en mode Veille branché à votre box : SFR est en train de raccorder votre ligne au service.

Si le code erreur south'poster toujours, contactez le Service Client SFR.

Un code erreur C51 ou C52 indique que votre décodeur Idiot box Classique présente une heure incorrecte.

Cascade corriger cette erreur, il suffit de redémarrer le décodeur TV et la box pour les mettre à la même heure.

• Rendez-vous sur la chaîne 911 de votre décodeur en utilisant le pavé numérique de la télécommande.
• Maintenez le bouton jaune de la télécommande appuyé pendant quelques secondes.
• Un message sur fifty'écran de votre téléviseur vous indique le redémarrage de votre décodeur TV.

Patientez le temps du redémarrage de votre décodeur TV.

• Débranchez le bloc d'alimentation électrique de votre box de la prise électrique.
• Débranchez le câble d'alimentation du port à l'arrière de votre box.
• Patientez quelques instants.
• Rebranchez fifty'alimentation.

Patientez une dizaine de seconde  avant que la connexion ne soit de nouveau opérationnelle.

Les 2 équipements sont maintenant à la même heure et vous pouvez profiter de votre télévision.

Dans le cas contraire, contactez united nations technicien du Service Client SFR.

Je sais comment remettre les pendules à l'heure !

United nations code erreur C83 ou C84 peut survenir lorsque l'activation de votre service Goggle box n'est pas encore terminée.

Consultez votre suivi de commande cascade vérifier le bon déroulement de fifty'installation de votre ligne et des services.

• Rendez-vous sur la chaîne 911 de votre décodeur en utilisant le pavé numérique de la télécommande.
• Maintenez le bouton jaune de la télécommande appuyé pendant quelques secondes.
• Un message sur fifty'écran de votre téléviseur vous indique le redémarrage de votre décodeur TV.

Patientez le temps du redémarrage de votre décodeur TV.

A savoir

A savoir

Pour redémarrer votre décodeur, vous pouvez aussi débrancher son câble d'alimentation électrique, patienter 5 secondes, puis le rebrancher.

Le redémarrage de votre décodeur suffit normalement à résoudre ce type de problème south'il ne vient pas d'une activation en cours.

Dans le cas contraire, contactez un technicien du Service Customer SFR.

Mon décodeur est à nouveau opérationnel : je choisis mon programme pour la soirée !

Un code erreur C00 indique united nations défaut de liaison entre la box et le décodeur TV.

Vérifiez que votre décodeur TV est bien raccordé à votre box, par câble Ethernet (a) ou CPL (b).

Si les branchements étaient défectueux, il est recommandé de procéder à la réinstallation du décodeur TV.

Réinstaller le décodeur Idiot box Development

A noter

Si vous avez une box NB6, essayez de la redémarrer.

• Appuyez sur le bouton Power qui se situe à fifty'arrière de la box pour l'éteindre.
• Patientez quelques secondes avant de la rallumer.
• Appuyez sur le bouton Ability pour rallumer votre box.
• Votre box redémarre. Patientez quelques minutes jusqu'à ce que les voyants Accès et Tel soient à nouveau fixes.
• Une fois le redémarrage terminé, effectuez un examination.

Si vous avez une box NB4, essayez de  la redémarrer.

• Débranchez l'alimentation de la prise électrique et de la box puis patientez quelques instants.
• Rebranchez 50'alimentation de votre box.
• Patientez une dizaine de secondes avant que la connectedness soit de nouveau opérationnelle.

Vérifiez que votre box est bien connectée à Internet et que le service de télévision est bien activé.

Tout est résolu : je profite à nouveau de mes services SFR !

Un lawmaking erreur C51 ou C52 indique que votre décodeur TV Évolution et votre box ne sont pas réglés sur la même heure.

Pour corriger cette erreur, il suffit de redémarrer votre décodeur et la box pour les mettre à la même heure.

Vérifiez le branchement entre votre box et votre décodeur : votre décodeur Television receiver Évolution et votre box doivent être correctement reliés entre eux.

Si vous êtes sur le réseau ADSL, assurez-vous qu'aucun branchement n'est effectué sur le port noté « Fibre » sur votre box.

Éteignez votre box et votre décodeur Idiot box Évolution.

• Si vous avez une box NB6, éteignez votre box en appuyant sur le bouton « Power » qui se situe sur la confront arrière de la box.

• Si vous avez une box NB4, débranchez le bloc d'alimentation électrique de la prise électrique et de votre box.

Laissez votre décodeur Television receiver Évolution éteint, redémarrez votre box.

Vous avez la box NB6

• Après quelques instants d'arrêt, rallumez-la.
• Votre box redémarre.
• Patientez quelques minutes jusqu'à ce que les voyants «Accès» et «Tel » soient à nouveau fixes.

Vous avez la box NB4

• Après quelques instants d'arrêt, rebranchez fifty'alimentation de votre box.
• Patientez une dizaine de secondes avant que la connexion soit de nouveau opérationnelle.
• 
  

• Une fois la connexion rétablie au niveau de votre box, redémarrez votre décodeur TV Évolution.
  
• Appuyez sur le bouton « On/Off » situé sur la face arrière de la box.
  

Le décodeur TV Évolution redémarre. Patientez quelques instants avant d'arriver sur la mosaïque d'accueil.

A présent, vous pouvez effectuer un test et vérifier si le message d'erreur est encore présent.

Je sais comment remettre les pendules à l'heure !

Un code erreur C83 ou C84 peut survenir dans 2 cas :

• fifty'activation de votre service Tv n'est pas encore terminée : consultez votre suivi personnalisé dans l'Espace Customer pour le vérifier,
• vous avez changé d'offre ADSL pour une offre Fibre de SFR : un délai de 24h à 48h peut être observé avant que votre décodeur et votre box ne fonctionnent normalement.

Si tout est normal sur votre ligne, vous pouvez tenter de résoudre votre problème.

Pour cela, effectuez un redémarrage complet de votre décodeur Boob tube Évolution.

• Appuyez sur le bouton « On/Off »situé à l'arrière de votre décodeur.

Le décodeur Tv set Évolution redémarre. Patientez quelques instants avant d'arriver sur la mosaïque d'accueil.

Le redémarrage suffit normalement à résoudre le problème s'il ne vient pas d'une activation en cours.

Mon décodeur est à nouveau opérationnel : je choisis mon programme pour la soirée !

50'erreur SL12 indique que le décodeur due north'arrive pas à récupérer la chaîne Live. Il faut donc tout d'abord écarter tout problème de câblage.

Si vous utilisez une connectique intermédiaire entre votre box et votre décodeur Goggle box éloignés l'un de 50'autre (WiFi, CPL…), testez son bon fonctionnement en les reliant avec un câble Ethernet si possible (câble réseau).

Si 50'erreur disparaît, c'est la connectique intermédiaire entre la box et le décodeur qui est en crusade : il y a soit un problème de connection WiFi si vous en utilisez une, soit united nations problème CPL si vous passez par ce type de boîtiers.

Vérifiez le bon état du câblage entre la box et la prise téléphonique. Vous ne devez pas utiliser de rallonge.

Changez de chaîne, puis revenez au canal qui ne s'affichait pas, provoquant une erreur SL12. Cela suffit parfois pour « retrouver » votre chaîne.

Si l'erreur persiste, il va falloir procéder au redémarrage électrique de votre box SFR, puis du décodeur.

Pour les clients Fibre, commencez par redémarrer le boîtier ONT, puis le modem, et enfin le décodeur. Attendez à chaque fois le redémarrage de chaque équipement.

Si la chaîne ne s'affiche toujours pas, poursuivez vos investigations !

Assurez-vous qu'il due north'y a pas d'incident sur votre ligne en consultant l'actualité de votre ligne.

Si un incident est déclaré, il est pris en charge par SFR, vous devez simplement patienter.

Effectuez un car-diagnostic de votre ligne fixe, avec fifty'application SFR & Moi : laissez-vous guider dans la manipulation.

Ma TV marche à nouveau !

Conseils & Astuces

Fifty'motorcar-diagnostic avec fifty'appli SFR & Moi

Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connection sur votre box, utilisez 50'application SFR & Moi. Depuis le carte Aide, lancez le diagnostic de votre équipement. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Sur ce sujet, les utilisateurs ont aussi consulté :

• Comment installer et configurer mon décodeur TV Evolution SFR ?
• Comment installer et utiliser mon décodeur Goggle box Classique SFR ?
• Comment faire un diagnostic de mon décodeur TV Classique SFR avec la chaîne 911 ?
• Quels sont les principaux codes erreurs des décodeurs Television receiver SFR ?

50'Appli SFR & Moi,
toujours à vos côtés

Source: https://assistance.sfr.fr/television/panne-tv-vod/codes-erreur-decodeurs-tv-classique-evolution.html

Posted by: davilatrandre.blogspot.com

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